Prewindykacja dla firm
Tę usługę kierujemy głównie do firm leasingowych, operatorów energetycznych, banków i pożyczkodawców, którzy chcą pewnie zarządzać swoimi należnościami i nie czekać do ostatniego momentu, w którym windykacja wydaje się nieunikniona, a wypowiedzenie umowy konieczne.
Prewindykacja realizowana przez KPD Wiejak i Wspólnicy to szeroki mechanizm łączący monitoring płatności, bieżący kontakt z klientem oraz działania mające zapobiec powstaniu zadłużenia trudnego do wyegzekwowania.
Na czym polega prewindykacja?
Rozpoczynamy działania niedługo przed terminem zapłaty albo niezwłocznie po jego przekroczeniu. Monitorujemy należności, przypominamy kontrahentom o terminach płatności i weryfikujemy, czy faktura została przyjęta do realizacji. W sprawach bez kontaktu ustalamy dane teleadresowe.
W przypadku przekroczenia terminu zapłaty reagujemy bezpośrednio - kontaktujemy się z kontrahentem, ustalamy przyczynę opóźnienia oraz konkretny termin uregulowania zobowiązania, stale monitorując wykonanie zobowiązania.
Posiadamy call center obsługujące duże pakiety spraw oraz narzędzia do wysyłki masowych wiadomości SMS i e-mail. Poprzez systemy sztucznej inteligencji AI uzupełniamy brakujące dane kontaktowe, co zwiększa efektywność skutecznych kontaktów.
Pierwsze sygnały ostrzegawcze identyfikujemy odpowiednio wcześnie. Pozwala to podjąć decyzję o dalszych krokach - czy wystarczy dalszy monitoring, czy konieczne jest rozpoczęcie właściwej windykacji, na przykład terenowej.
Prewindykacja a windykacja
Prewindykacja ma charakter zapobiegawczy. To działania z grupy soft collection, których celem jest dopilnowanie prawidłowego przebiegu płatności i możliwie szybkie reagowanie na pojawiające się nieprawidłowości. Stanowi pierwszy i kluczowy etap ochrony wierzytelności przedsiębiorstwa.
Podjęcie kontaktu odpowiednio wcześnie nie przesądza o pogorszeniu relacji biznesowych, ponieważ ma zupełnie inny charakter niż wezwanie kierowane po kilku miesiącach zaległości.
Windykacja rozpoczyna się natomiast wtedy, gdy należność pozostaje nieuregulowana, dłużnik nie realizuje swoich deklaracji, pozostaje obojętny na próby kontaktu albo istnieją inne okoliczności wskazujące, że dobrowolna zapłata może być zagrożona.
Dobrze prowadzone działania prewindykacyjne pozwalają ograniczyć liczbę spraw podlegających windykacji właściwej. Zapraszamy do współpracy przedsiębiorców, którzy chcą uporządkować proces zarządzania należnościami, poprawić terminowość płatności swoich kontrahentów i ograniczyć ryzyko powstawania trudnych do odzyskania długów.