Kompleksowa obsługa wielu spraw
Nasze doświadczenie, odpowiednio zorganizowane procesy oraz wykorzystanie nowoczesnych technologii pozwalają prowadzić jednocześnie setki i tysiące spraw przy zachowaniu kontroli nad każdą z nich.
Obsługujemy proces od prewindykacji i monitoringu płatności, przez windykację polubowną i terenową, aż po postępowania sądowe oraz egzekucyjne.
Wierzytelności masowe
Obsługa dużego portfela należności wymaga odmiennego podejścia niż prowadzenie pojedynczej sprawy windykacyjnej. Istotne znaczenie mają automatyzacja, właściwa kategoryzacja spraw, szybki przepływ danych, kontrola terminów oraz możliwość niezwłocznego reagowania na zachowanie dłużnika.
Opracowujemy strategię dopasowaną do rodzaju działalności klienta, charakteru wierzytelności, liczby spraw oraz oczekiwanego sposobu komunikacji z dłużnikami. Umożliwia nam to obsługę zarówno stale powstających należności, jak i jednorazowo przekazanych znacznych pakietów spraw.
Indywidualna strategia
Windykacja masowa nie powinna oznaczać jednakowego traktowania wszystkich spraw. Wierzytelności analizujemy i odpowiednio klasyfikujemy, biorąc pod uwagę wysokość zadłużenia, okres przeterminowania, dotychczasową historię płatności, typ dłużnika czy skuteczność wcześniejszych prób kontaktu. Dla wszystkich portfeli ustalamy action plan.
Umożliwia to podjęcie działań dopasowanych do specyfiki spraw. Część z nich może wymagać jedynie przypomnienia o terminie zapłaty, inne wzmożonej reakcji, negocjacji lub windykacji terenowej, natomiast przypadki nierokujące dobrowolnej spłaty mogą zostać możliwie szybko wyselekcjonowane i skierowane na drogę sądową.
Klient nie musi rozdzielać swojego portfela pomiędzy wiele podmiotów. Zapewniamy jednolity proces obsługi, jeden zespół odpowiedzialny za sprawę oraz pełną kontrolę nad wierzytelnościami na każdym etapie ich dochodzenia. W naszym systemie można śledzić obsługę każdej sprawy w trybie online.
Pełna kontrola i raportowanie
Na bieżąco monitorujemy skuteczność poszczególnych działań, statusy spraw, dokonane wpłaty i zawarte porozumienia. Tworzymy raporty zgodnie z potrzebami klientów. Dzięki temu klient może otrzymywać czytelne informacje dotyczące obsługi portfela i rezultatów prowadzonych czynności.
Łączymy automatyzację, AI, działania windykacyjne, terenowe i prawne, tworząc kompleksowy proces zarządzania wierzytelnościami masowymi oraz odzyskiwania należności dla przedsiębiorstw.